นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย RSG Gaming เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม RSG Gaming ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้เว็บไซต์ การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใดๆ ก็ตาม นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ RSG Gaming การที่คุณใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์
1. ข้อมูลที่ RSG Gaming เก็บรวบรวม
RSG Gaming เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้
1.1 ข้อมูลส่วนตัวที่สมาชิกให้โดยตรง
เมื่อสมาชิกสมัครบัญชีหรือใช้บริการ RSG Gaming สมาชิกจะต้องกรอกข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการยืนยันตัวตนและการติดต่อ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยสำหรับการฝากและถอนเงิน ได้แก่ ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี และชื่อบัญชี
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- รหัสผ่านที่สมาชิกตั้งขึ้นเอง ซึ่ง RSG Gaming จัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้วเท่านั้น
1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม RSG Gaming ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติเพื่อการดำเนินงานและความปลอดภัย ได้แก่
- หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน
- ข้อมูลการเข้าใช้งาน ได้แก่ วันเวลา หน้าที่เข้าชม และระยะเวลาที่ใช้งาน
- ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในบัญชี
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
1.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี RSG Gaming อาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากระบบ KYC ผู้ให้บริการชำระเงิน และระบบตรวจสอบการฉ้อโกง โดยข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อการยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น
RSG Gaming ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น เลขบัตรประชาชนเต็ม ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลการเมืองใดๆ เราเก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิกเท่านั้น
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ RSG Gaming
RSG Gaming ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครและบริหารบัญชีสมาชิก RSG Gaming | ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทร, อีเมล | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต | ข้อมูลส่วนตัว, IP Address | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การส่งการแจ้งเตือนและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง | เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ RSG Gaming | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ | ข้อมูลทุกประเภทตามที่กฎหมายกำหนด | พันธะทางกฎหมาย |
RSG Gaming จะไม่: ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณแก่ผู้ใดทั้งสิ้น หรือใช้ข้อมูลในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสมาชิก
3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
RSG Gaming ไม่เปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีจำเป็นที่ RSG Gaming ต้องเปิดเผยข้อมูลในขอบเขตจำกัด ดังนี้
3.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน
RSG Gaming อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำแก่ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยในการดำเนินงาน ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกมัดทางสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูลและไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดได้
3.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย
RSG Gaming อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลจากหน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ RSG Gaming จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและอยู่ภายในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
3.3 กรณีฉุกเฉินด้านความปลอดภัย
หากมีความจำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของสมาชิก บุคคลอื่น หรือสาธารณะ RSG Gaming อาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ในกรณีที่มีการข่มขู่คุกคามหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายที่ชัดเจน
RSG Gaming ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการตลาดโดยเด็ดขาด ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ RSG Gaming ถือเป็นเรื่องศักดิ์สิทธิ์
4. มาตรการความปลอดภัยของ RSG Gaming
RSG Gaming ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด มาตรการที่ RSG Gaming ใช้ประกอบด้วย
- SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ RSG Gaming ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารใช้
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกจัดเก็บในรูปแบบที่ผ่านการแฮชและเข้ารหัสแล้ว แม้แต่ทีมงาน RSG Gaming เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านที่แท้จริงของสมาชิกได้
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS): RSG Gaming ใช้ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและตอบสนองได้ทันที
- การเข้าถึงแบบจำกัดสิทธิ์: ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด พนักงาน RSG Gaming สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การสำรองข้อมูลและการกู้คืน: RSG Gaming สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและมีแผนการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกจะไม่สูญหาย
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: RSG Gaming ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญอิสระด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์มาตรวจสอบระบบเป็นประจำ
แม้ RSG Gaming จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่รับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองโดยตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลล็อกอินแก่ผู้อื่น
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามบน RSG Gaming
5.1 คุกกี้คืออะไร
คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ RSG Gaming ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและทำให้บริการต่างๆ ทำงานได้อย่างถูกต้อง
5.2 ประเภทคุกกี้ที่ RSG Gaming ใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้ เช่น การจดจำการล็อกอินและการตั้งค่าความปลอดภัย
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วย RSG Gaming วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
5.3 การจัดการคุกกี้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม RSG Gaming
6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลสมาชิก RSG Gaming
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว สมาชิก RSG Gaming มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยการติดต่อทีมงาน RSG Gaming
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวของตนเองที่ RSG Gaming เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ผ่านทีมงาน
สิทธิ์ขอลบข้อมูล
ขอให้ RSG Gaming ลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บ
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้
สิทธิ์ขอรับข้อมูล
ขอรับข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
RSG Gaming จะดำเนินการตามคำร้องขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
RSG Gaming เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอาจเก็บต่ออีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ RSG Gaming
- ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 1-2 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา RSG Gaming จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นแบบไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ
8. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว RSG Gaming
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ RSG Gaming ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
RSG Gaming จะตอบกลับคำร้องเรียนหรือคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 72 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับ และจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันสำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์ต่างๆ
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
RSG Gaming อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ RSG Gaming จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ และจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้
การที่สมาชิกใช้บริการ RSG Gaming ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว RSG Gaming แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
ข้อมูลสำหรับผู้เยาว์: RSG Gaming ไม่เปิดให้บริการสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของเด็กโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ RSG Gaming จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีเมื่อทราบเรื่อง